בהלת נגיף הקורונה נמצאת בשיאה – ולא בכדי:
מצד אחד הנגיף מאוד מדבק, ומצד שני ישנו גם חשש שהוא גם יחסית אלים – כלומר גורם לתמותה מעבר לשפעת "רגילה".
בעוד שהחשש הגדול בעולם הוא למגיפה במימדית של "השפעת הספרדית" – אשר גרמה בשלהי מלחמת העולם הראשונה לכ-50-100 מיליון קורבנות – לפי הפרסומים בתקשורת העולמית מדובר ככל הנראה בנגיף פחות אלים ממנו ומנגיפים אחרים כמו ה-SARS מ-2002.
ועדיין – ברחבי העולם לא לוקחים סיכון, דבר המתבטא בין השאר בבידוד של האיזור שבו החלה ההתפרצות – העיר Wuhan שבסין – ואפילו בסין כולה.
מדינות רבות הפסיקו כליל את הטיסות לסין וממנה – מה שבתקווה יסייע לבלום את התפשטות הנגיף.
לאור הסיטואציה, החלטתי לתת סקירה קצרה על תחום רלוונטי בעולם האנליטי הנקרא "ויראליות";
התחום משמש באופן שגרתי דווקא לא לתיאור מחלות (למזלנו), אלא לתיאור תופעות חברתיות אחרות – כמו שיתוף פוסטים, צמיחה בכמות המשתמשים באפליקציות – ועוד.
מדוע חשוב לבלום את הנגיף בשלב כמה שיותר מוקדם?
אז קודם כל – הנה קצת נתונים לגבי התפשטות נגיף הקורונה – המגיעים מדוחות של ארגון הבריאות העולמי (נתוני היום האחרון מגיעים מאתר Bizportal).
לטובת הדיון על נושא הויראליות, בשלב זה נציג רק את היקפי הנדבקים ולא את היקפי הנפטרים (ייתכן כי לאחר שהמגיפה תגיע לסיומה נציג אותם במסגרת מאמר נפרד).
להלן הנתונים:
לפני שנמשיך, נדגיש רק שהנתונים לגבי סין מתבססים על דיווחים מטעם הרשויות שם;
קיימים פרסומים מסוימים באינטרנט הטוענים שהמספרים האמיתיים גבוהים באופן משמעותי – אך בשלב זה אלה הנתונים שיש – ואליהם נתייחס.
מהנתונים ניתן להסיק מספר דברים:
קודם כל – כמעט כל החולים שזוהו הם בסין.
היקף החולים שזוהו מחוץ לסין נמצא אמנם במגמת עלייה – אך לעת עתה הוא יציב (הקצב אינו הולך וגדל).
לגבי היקף החולים בסין – לפחות עד תאריך ה-5/2/2020 המגמה היא של קו עם שיפוע הולך וגדל – כלומר אקספוננציאלי.
וכאן נכנס לתמונה מונח הויראליות.
המשמעות של "ויראליות" היא בצורה פשוטה תופעה, שבה כל חולה מדביק בממוצע עוד חולים.
לצורך מדידת עוצמת הויראליות קיים המונח "מקדם הויראליות".
"מקדם הויראליות" = כמה חולים בממוצע מדביק כל חולה.
אם כל חולה מדביק 2 אנשים בממוצע – אזי התפשטות התופעה (המחלה במקרה הזה) היא בחזקת 2:
החולה הראשון מדביק 2 אנשים (סה"כ 3 אנשים שחלו);
כל אחד מהחולים האלה מדביק עוד 2 אנשים (סה"כ 5 אנשים שחלו);
כל אחד מדביק עוד 2 (9 אנשים שחלו בסה"כ);
וכן הלאה…
במקרה הזה, אם נציב את היקפי החולים על תרשים – גם באופן מצטבר וגם עבור מאובחנים חדשים בכל יום – נוכל לראות את המגמה באופן ברור יותר (אם אתם צופים במובייל – מומלץ לסובב את המסך על הצד על מנת לצפות בכל התרשים):
כאמור, עד לתאריך ה-5/2 ניתן לראות מגמה אקספוננציאלית (שיפוע הולך וגדל), ומאז אינדיקציה מסוימת לריסון המגמה (נקודת פיתול בתרשים הנדבקים המצטבר, ו"שבירה" בתרשים הנדבקים החדשים).
(עדכון 13/02/2020): קיימת קפיצה משמעותית בכמות החולים החדשים;
מאחר וזו קפיצה ברמה דרמטית – נראה כי היא אינה קשורה למגמה הקודמת, וככל הנראה נובעת משינוי שיטת אבחון החולים (קיימים פרסומים המעידים על כך שמדובר במאובחנים ראשוניים, ולא רק מקרים מאומתים).
(עדכון 16/02/2020): ארגון הבריאות העולמי לא מחשיב את היקפי החולים הנוספים שאובחנו קלינית – אלא רק מקרים מאומתים.
על כן, עודכנו המספרים בטבלאות ובתרשימים בפוסט זה רק על סמך נתוני הנדבקים המאומתים.
ניתן לשים לב, כי בתאריכים הראשונים (עד לאיזור ה-25/1/2020) היקף החולים היה יחסית נמוך, ומאז הוא התחיל לעלות בצורה ניכרת.
התופעה הזו – של קו 'שטוח' בשלבים ראשונים – נקרא גם תופעת 'מקל ההוקי' (Hockey Stick) – מסיבה מובנת…
לכן, הרעיון בהתפרצות מחלות הוא לנסות ולבלום את ההתפשטות כבר בשלבים האלה – לפני שהיא יוצאת משליטה.
ולפחות על פי הפרסומים בתקשורת (וגם על סמך התרשים) – זה אכן מה שנעשה בהתפרצות הנוכחית – לפחות בסין.
נקווה כמובן שהמגמה תמשיך בצורה הזו – והנגיף ייבלם.
האם ויראליות היא בהכרח דבר רע?…
בשונה מהתפרצות מחלות, שבהן המטרה היא לרסן את קצב התפשטות המחלה (לרוב באמצעות בידוד החולים על מנת למזער את האנשים שבאים איתם במגע) – קיימים מקרים שבהם הויראליות הוא דווקא משהו חיובי.
לדוגמה – קצב הורדה של אפליקציה.
השאיפה של יזמים היא כמובן לחשוף את המוצר שלהם לכמה שיותר אנשים, על מנת שיחוו אותו.
החשיפה הזו נעשית לרוב בשני ערוצי שיווק עיקריים:
- שיווק ממומן (קמפיינים בגוגל, פייסבוק וכיו"ב).
- שיווק אורגני (הופעה במקומות הראשונים בחנות האפליקציות – או בגוגל).
העניין הוא, שמצד אחד קמפיינים עשויים לעלות הרבה כסף, ומצד שני לוקח לא מעט זמן עד שנגיע למקומות הראשונים בגוגל/ חנויות אפליקציות על מנת להביא מהם תנועה (חינמית) בהיקף גדול.
לאור זאת התפתחה דרך שלישית – שהיא ערוץ השיווק הויראלי.
הערוץ הויראלי בא לידי ביטוי בהנעת המשתמשים החדשים (או הקיימים) לשתף את המוצר לחברים שלהם, וכך ליצור חשיפה בחינם לעוד מעגלים.
הדוגמה ה-קלאסית לזה (אבל באמת קלאסית) היא Hotmail.
אז לצורך הנוסטלגיה, אציין שב-1996 לא היה עדיין שירות חינמי של אימיילים, אלא רק אימיילים של ספקי התשתית.
Hotmail הרימה את הדגל, והציעה לראשונה שירות חינמי – שמנותק מספק האינטרנט.
בשביל לחשוף את עצמם להרבה אנשים, כל הודעת מייל שנשלחה ע"י אחד המשתמשים, כללה בתחתית גם את המלל הבא:
“P.S. I love you. Get your own free Hotmail at www.hotmail.com”
בצורה הזו – כל מייל שנשלח ע"י משתמש Hotmail שימש באופן אוטומטי כפרסומת חינמית – מה שהביא לחברה לצמיחה מטורפת – עד כדי כך שנרכשה ע"י מיקרוסופט לאחר כשנה וחצי (!) על סמך שווי מוערך של כ-400 מיליון דולר.
כעשור לאחר מכן, פרץ עידן הרשתות החברתיות – ובהן המודל הויראלי הפך כמובן למדד קריטי להצלחה.
אה, כן – ומה בסוף גרם ל-Hotmail לרדת מגדולתה?
התשובה במילה אחת: Gmail…
השלכות הויראליות
חשוב לזכור, שתכונת הויראליות – חשובה ככל שתהיה – היא רק חלק מסוים בתמונה.
החלק השני הוא מה שקורה למי שנדבק במחלה, או להבדיל – למשתמשים חדשים באפליקציה.
שהרי אם מחלה היתה מאוד מדבקת, אבל בעלת סיכויי החלמה גבוהים ביותר (לדוג': שפעת רגילה) – כנראה שלא היתה לגביה פניקה.
אך כאשר מדובר במחלה קטלנית – כזו עם שיעורי תמותה גבוהים – לאחר ההדבקה נדרש לטפל במהירות בחולים ככל שניתן;
כמובן – במקביל למניעת התפשטות המחלה.
מצד שני, כאשר מדובר על אפליקציה חדשה – לא מספיק רק ליצור ויראליות גבוהה;
בנוסף, נרצה גם לוודא שהמשתמשים שהורידו אותה גם קיבלו ערך והם ממשיכים להשתמש בה.
זה כבר אתגר אחר לחלוטין – המגיע מעולם ניהול המוצר (Product).
והמדידה של הפעילות במסגרת המוצר – בין אם אחוזי ההרשמה, יחס ההמרות (רכישות), אחוז המשתמשים החוזרים, ולאחר מכן גם משך ותדירות השימוש במוצר – כולם מדדים ותהליכים אנליטיים שעלינו להכיר.
אז לסיכום
ויראליות מתייחסת למצב של התפשטות תופעות, והיא רלוונטיות במיוחד עבורנו כאנליסטים – בעיקר בהיבטי מדידה וחיזוי שלה.
בהיבט הזה, קריטי להכיר את המונח מקדם הויראליות – המתאר את קצב ההתפשטות, ובעיקר לזהות האם אנחנו בנקודה של תופעה ויראלית – על מנת להתריע ולקבל החלטות מדויקות.
ולבסוף, הויראליות בפני עצמה אינה הדבר היחיד – אלא חשוב להבין מהן ההשלכות של הויראליות, כלומר מה קורה כאשר מתרחשת התפשטות של התופעה.
אז נקווה שאנחנו נמצאים בנקודה שההתפרצות הנוכחית מתקרבת להיות תחת שליטה.
ואי אפשר לסיים בלי הברכה המתבקשת:
מי ייתן והקורונה היחידה שתגיע אלינו תהיה בבקבוק…